1. Quem somos
A KWN Solutions desenvolve sistemas web, plataformas SaaS, automações, dashboards e outras soluções digitais para empresas.
Controlador dos dados: KWN Solutions — CNPJ 56.173.543/0001-65.
Canal de privacidade: suporte@kwnsolutions.com.br.
2. Quais dados podem ser coletados
Quando você preenche o formulário ou entra em contato, podemos receber dados como:
- Nome;
- Empresa e segmento;
- Número de WhatsApp;
- Informações sobre o principal desafio ou necessidade da empresa;
- Histórico de conversas e atendimento comercial.
Evite enviar dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessárias para a avaliação inicial.
3. Como utilizamos os dados
Os dados enviados podem ser utilizados para:
- Entrar em contato com o interessado;
- Entender a necessidade da empresa;
- Avaliar a viabilidade de atendimento;
- Elaborar propostas comerciais;
- Prestar atendimento e suporte;
- Manter o histórico comercial e de relacionamento;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
4. Formulário integrado ao WhatsApp
O formulário disponível neste site funciona no navegador e monta uma mensagem com os dados fornecidos. Ao confirmar o envio, o usuário é direcionado ao WhatsApp.
Na versão atual do site, os dados do formulário não são armazenados em um banco de dados próprio antes desse redirecionamento. A partir da abertura do WhatsApp, também se aplicam os termos e as políticas da plataforma utilizada.
5. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme o contexto, com base no consentimento do titular, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse, sempre observando os direitos e as expectativas do titular.
6. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser tratados por fornecedores necessários à comunicação, hospedagem, atendimento, segurança e operação dos serviços, observando medidas razoáveis de proteção e apenas para finalidades compatíveis.
A KWN Solutions não comercializa dados pessoais. O compartilhamento também poderá ocorrer quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e com os serviços utilizados. Nenhum ambiente é completamente imune a incidentes, mas buscamos prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações e usos indevidos.
Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas, para o cumprimento de obrigações ou para o exercício regular de direitos.
8. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação e acesso aos dados;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Informações sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a determinados tratamentos;
- Outros direitos previstos na legislação aplicável.
As solicitações devem ser enviadas para: suporte@kwnsolutions.com.br.
9. Cookies e serviços externos
Esta versão inicial não utiliza cookies próprios para publicidade. Bibliotecas, fontes, redes sociais, WhatsApp e outros serviços externos podem realizar tratamentos conforme suas próprias políticas.
Caso sejam adicionadas ferramentas de análise, publicidade ou novos recursos, esta política deverá ser atualizada e, quando necessário, será implementado um mecanismo de consentimento.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.
11. Contato
Para assuntos comerciais, entre em contato pelo WhatsApp +55 11 98413-2249.
Para assuntos relacionados a dados pessoais: suporte@kwnsolutions.com.br.